Rückerstattungsrichtlinie
Transparente Bedingungen und klare Verfahren für Kursrückerstattungen bei kalithorvaneq
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei kalithorvaneq verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl die Bedürfnisse unserer Lernenden als auch die Integrität unserer Bildungsprogramme zu berücksichtigen.
Rückerstattungsanträge werden individuell bewertet und müssen bestimmte Kriterien erfüllen. Die Berechtigung zur Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt der Anfrage, dem Kursfortschritt und den spezifischen Umständen ab.
Rückerstattungsfristen
Rückerstattungsverfahren
Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Senden Sie eine schriftliche Anfrage an info@kalithorvaneq.org mit Ihrer Buchungsreferenz
- Geben Sie den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an
- Fügen Sie relevante Belege bei, falls zutreffend
- Warten Sie auf die Bestätigung unseres Kundenservice-Teams
- Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 3-5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Ausnahmen und besondere Umstände
Medizinische Notfälle
Bei nachgewiesenen medizinischen Problemen können Sonderregelungen gelten. Ärztliche Bescheinigung erforderlich.
Technische Probleme
Wenn technische Schwierigkeiten den Kurszugang verhindern, arbeiten wir an Lösungen oder bieten Rückerstattungen an.
Kursabsagen
Falls kalithorvaneq einen Kurs absagt, erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung oder können auf einen anderen Kurs wechseln.
Arbeitsplatzwechsel
Bei unvorhergesehenen beruflichen Veränderungen prüfen wir Einzelfälle kulant und suchen gemeinsam nach Lösungen.